仕事を断るときの、角が立たない3つの言い方

頼まれると、断れない。「大丈夫です」と答えてから、自分の予定を見て、血の気が引く。

断れない理由は、性格だけではありません。断る言い方を、持っていないからです。ゼロから考えると、その場で出てきません。言い方を、先に用意しておきます。

断る前に、確認すること

断るかどうかの前に、2つ聞きます。

この2つを聞くだけで、半分の依頼は、断らずに済みます。期限が先だったり、他の依頼が優先だったりするからです。

「受けられます。ただし、◯◯は来週になります」。

断っていません。ただ、できる範囲を、はっきりさせています。

「いま、AとBを抱えています。Cを入れるなら、AとBのどちらを後ろにしますか」。

引き受けるかどうかを、相手の判断に返します。依頼者が上司なら、これが一番、角が立ちません。

「今回は、受けられません。理由は、◯◯です。代わりに、△△さんなら、できるかもしれません」。

理由は、1つで足ります。言い訳を重ねると、断る意図が、薄まります。

断るときに、代案を一つ添えます。

代案が出せないときは、出さなくて構いません。無理に、作らない。