How to

1on1で話すことがないとき、最初の5分で使える質問

人間関係 5分で読めます

1on1が設定されている。けれど、話すことがない。「特にありません」「順調です」で5分で終わる。

話すことがないのは、仲が悪いからでも、問題がないからでもありません。何を話していい場なのかが、決まっていないからです。

最初の5分で使う質問

近況から入ると、短い答えで終わります。具体的な問いに変えます。

「この2週間で、いちばん時間を取られたことは何ですか」…本人の頭にある仕事が出てきます
「いまの仕事で、やめてもいいと思っていることはありますか」…不満ではなく、無駄の話として答えやすい
「私に確認しておきたいことはありますか」…質問を溜めていることが多い
「先月と比べて、やりやすくなったことはありますか」…変化の話は、否定されない安心がある

1回に使うのは1つか2つです。全部聞くと、面談になります。

型は3つだけ

近況（5分）：上の質問から1つ
引っかかり（10分）：出てきた答えのうち、1つだけ深く聞く
次の2週間（5分）：次回までに、本人がやることを1つ決める

聞いたあとにやること

答えを出さない。聞いたその場で解決策を言うと、次から話さなくなります。「分かった。考えてみる」で止める
沈黙を5秒待つ。答えが出ないのは、考えているからです。待たずに次の質問へ行くと、いつも浅い答えで終わります
1つだけ次回に持ち越す。前回聞いたことを覚えていると伝わると、場の意味が変わります

部下の側から使うなら

上司の質問を待たず、自分から持ち込めます。

困っていること、1つ
確認したいこと、1つ
この2週間でやったこと、1つ

3つ書いておくだけで、場が進みます。

やらないほうがいいこと

進捗確認の場にする。それは別の会議でやります。ここでやると、本音が出なくなります
評価の話をする。評価の面談とは分けておくほうが、話しやすくなります
毎回同じ質問をする。質問が型になると、答えも型になります

まとめ

話すことがないのは、何を話す場か決まっていないから
質問は具体的に。2週間で時間を取られたこと、やめてもいいこと、確認したいこと
聞いたら解決せず、沈黙を5秒待ち、次回に1つ持ち越す
進捗確認と評価の話は、ここでしない