会話の沈黙が怖いとき、5秒の使い方を決めておく

質問をしたあとに、相手が黙る。2秒で、もう耐えられなくなる。

つい、「たとえば、こういうことですか」と、自分で答えの候補を出してしまう。相手の考えが、そこで止まります。

沈黙の種類を知っておく

沈黙は、3つに分かれます。

• 考えている沈黙：目線が下がる、視線が外れる。言葉を探しています
• 言いにくい沈黙：言うか言わないかを迷っています。こちらを見ることもあります
• 終わった沈黙：もう話すことがない。ここは、こちらが次に進みます

待つのは、最初の2つです。

5秒の使い方

1. 質問をしたら、心のなかで5まで数える
2. 数えている間は、相手の顔を見る。メモを見ない
3. 5秒たっても話さなければ、質問を言い換える。答えの候補は出さない

答えの候補を出すと、相手は、その候補に合わせて答えます。本当に言いたかったことが、出てきません。

待てないときの逃げ道

• メモを取る。「いまのを、書いておきますね」と言って、手を動かす
• 水を飲む。一呼吸の間を作れます
• 姿勢を、少し前に出す。「待っています」が、体から伝わります

やってしまいがちなこと

• 沈黙を、自分への評価と受け取る。相手は、考えているだけのことが多いです
• 早口で埋める。埋めた時間の分だけ、相手の考える時間が減ります

まとめ

• 沈黙には、考えている・言いにくい・終わった、の3種類がある
• 最初の2つは、5秒待つ
• 5秒待てなければ、メモや水で、手を動かす