悪いことが重なった日の、4つの動き方

4つの動き方

1. 一度、止める

• 深呼吸を3回
• 「今、何が起きているか」を言葉にする

2. 優先順位をつける

• 人の安全、お客様への影響、金額の順
• 紙に、3つまで書く

3. 連絡する

• 上司や関係者に、状況を短く
• 「事実、影響、今やっていること、次の連絡時刻」

4. 記録する

• 時刻とやったことを、メモする
• 後で、原因を探せる

声かけ

• 「一つずつやろう」
• 「できることから3つだけ」

終わった後

• 当日に、5分で振り返る
• 起きたことと、効いた動きを書く
• 次の点検表に、足す

まとめ

• 止まる、順番をつける、連絡する、記録する
• 一つずつ、3つまで
• 終わった後に、5分で振り返る