How to
良い規範を見える化する。「うちの当たり前」を掲示と行動で示す
規範とは
明文化されていない、「うちはこうする」という当たり前です。新しい人は、周りの行動から、これを読み取ります。
3つの手順
- 行動で書く：「早く帰る」でなく「17時以降の会議は入れない」
- 場所を決める：掲示板、チャットの固定投稿、会議の冒頭
- 管理職が先にやる：言う人が破ると、規範は逆になる
見える化の例
- 会議の冒頭で、ルールを一行読む
- 良い行動を、朝礼で紹介する
- 新人向けに、「うちの当たり前」を一枚にする
押しつけにしない
- 一部は、メンバーと一緒に決める
- 守れない時の、理由を聞く
- 例外の扱いも、決めておく
まとめ
- 規範は、具体的な行動で書いて、見える場所に置く
- 管理職が先にやる
- 一緒に決めると、押しつけにならない