How to
反対意見を言える余地を守る。同調圧力が悪く働くのを防ぐ
なぜ守るのか
反対意見が出ない組織は、問題が見えなくなります。同調は、良い習慣にも、不正の黙認にも、働くからです。
4つの工夫
- 無記名で確認する：投票やアンケートを、先に取る
- 順番を変える：立場が下の人から話す
- 反対役を決める：「今日は懸念点を出す役」を指名する
- 全員一致を疑う：「本当に懸念はないか」と、もう一度聞く
反対意見が出たとき
- まず、「教えてくれてありがとう」
- 理由を、最後まで聞く
- その場で結論を出さなくてよい
やってはいけないこと
- 反対した人を、あとで不利に扱う
- 「空気を読んで」と、暗に黙らせる
- 全員一致を、成果として誇る
まとめ
- 良い空気ほど、反対意見の居場所を残す
- 無記名、順番、反対役、全員一致への疑いの4つ
- 反対した人に、感謝する