誘導質問をやめる。答えを決めて聞くクセを直す3つの言い換え

「この進め方で、問題ないですよね？」。そう聞かれて、「問題があります」と言える部下は、多くありません。

誘導質問とは

• 聞き手の望む答えが、質問に入っている質問
• 特に、上司から部下への質問で起きやすい
• 本音ではなく、忖度した答えが返る

見分け方

次の形は、誘導になりやすい。

• 「〜ですよね？」
• 「〜でいいよね？」
• 「まさか〜じゃないよね？」

3つの言い換え

1. 中立な形に直す

• ×「この進め方で、問題ないですよね」
• ○「この進め方で、気になる点はありますか」

2. 選択肢に逃げ道を作る

• ×「今日中に終わるよね」
• ○「今日中に終わりそうですか。難しければ、教えてください」

「難しい」と言える余地を、先に作ります。

3. 聞く理由を添える

• 「本音を聞きたいので、率直に教えてください」
• 「反対意見があれば、先に聞いておきたいです」

例

NG：「新しいルール、いいと思うよね？」

OK：「新しいルールについて、良い点と、気になる点を、それぞれ教えてください」

答えを聞いたあと

• 反論せず、まず受け止める
• 本音が出たら、ありがとうと伝える
• 意見を採用しないなら、理由を返す

まとめ

• 「〜ですよね」の形は、誘導になりやすい
• 中立に聞き、逃げ道と理由を添える
• 本音が出たら、受け止める