悩みから探す／人との関係

質問の方法あれこれ。クローズドクエスチョンの例文と使いどころ

質問は、種類で効果が変わります。答えやすい形で入り、橋渡しで深め、決めてほしいときは二択と期限で聞きます。

よく検索される言い方

クローズドクエスチョン例文クローズドクエスチョン使い方スケーリング質問誘導質問やめる質問コツ職場

こんなときに読んでください

質問しても、短い返事で会話が終わってしまう
部下に決めてもらいたいのに、決まらない
聞いているつもりが、尋問になっている気がする
部下の本音が、うまく聞き出せない

読む順番

上から順に読むと、同じ悩みを段階的に進められます。気になる1本だけでも足ります。

1 クローズドクエスチョンの例文集。確認・合意・体調・進捗の場面別に使える20の聞き方効くところクローズドクエスチョンの例文を、場面別に持つ
2 クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンの使い分け。会話を動かす3つの場面効くところクローズドとオープンを、3つの場面で使い分ける
3 話しづらい部下には、クローズドクエスチョンの二択から入る効くところ話しづらい部下には、二択の質問から入る
4 クローズドからオープンへつなぐ。会話を深める3つの橋渡しの一言効くところクローズドからオープンへ、3つの橋渡し
5 決めてもらうためのクローズドクエスチョン。迷う相手に「二択と期限」で聞く効くところ決めてもらうために、二択と期限で聞く
6 スケーリング質問の使い方。「10点満点で何点」で、本音と次の一歩を引き出す効くところ10点満点で何点、で本音を引き出す
7 過去・現在・未来の質問を使い分ける。うまくいかない原因探しより「次」を聞く効くところ過去・現在・未来の質問を使い分ける
8 誘導質問をやめる。答えを決めて聞くクセを直す3つの言い換え効くところ誘導質問を、中立な聞き方に直す
9 質問が尋問になるとき。「なぜ」を「何が」に変える言い換え5つ効くところ質問が尋問になるとき、なぜを何がに変える
10 質問が続かないとき、オープンとクローズドを交互に使う効くところ質問が続かないとき、2種類を交互に使う
11 1on1の会話の流れ。クローズドで入り、オープンで深め、要約で終える効くところ1on1は、入る・深める・要約する・次の一歩の流れで

物語で読む

同じ悩みを、別の業界の別の人が通った話です。

保育園園長

保育園の園長が、保育士に「十点満点で何点」と聞いた話

「大丈夫です」と言う人の、本当の状態が、分からなかった。

読む

不動産仲介課長

不動産仲介の課長が、迷う部下に「二択と期限」で聞いた話

「どうする」と聞くたびに、部下は、考え込んで、動かなかった。

読む

学習塾教室長

学習塾の教室長が、「〜よね」と聞くクセをやめて、講師の本音を聞けた話

「問題ないよね」と聞くと、いつも、「はい」と返ってきた。それが、怖かった。

読む

部品メーカー課長

部品メーカーの課長が、口数の少ない新人に、二択の質問から話しかけた話

「最近どうだ」と聞くたびに、「大丈夫です」と返ってきた。

読む

広告代理店部長

広告代理店の部長が、「なぜ」を「何が」に変えて、会話が変わった話

聞いているだけの、つもりだった。部下は、毎回、固まっていた。

読む

本で深めたいとき

人間関係で消耗するとき、「嫌われる勇気」と「人は話し方が9割」のどちらを読むか

読んだ本を1冊ずつ

人は話し方が9割　永松茂久

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