1on1の会話の流れ。クローズドで入り、オープンで深め、要約で終える

1on1の30分が、近況報告だけで終わる。そんな場は、会話の流れを作ると変わります。

4つの段階

1. 入る（5分）

• 答えやすい、クローズドから
• 「先週は、よく眠れましたか」
• 「今日は、仕事の話とそれ以外の話、どちらからにしますか」

2. 深める（15分）

• オープンに切り替える
• 「今週、いちばん気になったことは、何ですか」
• 「それは、どんな感じでしたか」

話の途中では、相づちと要約で受け止めます。

3. 要約する（5分）

• 「今日の話を、まとめますね」
• 「今いちばん気になっているのは〜、ということですね」

違っていたら、本人に直してもらいます。

4. 次の一歩を決める（5分）

• 「来週までに、やってみることを1つ決めるなら、何ですか」
• 上司側の約束も、1つ添える

時間配分の目安

段階	時間
入る	5分
深める	15分
要約	5分
次の一歩	5分

よくある失敗

• 業務の確認だけで終わる
• 上司が話しすぎる（上司3割、部下7割が目安）
• 次回の約束を忘れる

まとめ

• クローズドで入り、オープンで深める
• 要約で、聞いたことを確認する
• 次の一歩を1つ決めて、終える