How to
上司との1on1で聞くこと。優先順位・期待・評価の基準の3つ
上司との1on1で、何を聞けばいいか分からない。進捗を話して、終わる。あとから、聞いておけばよかったと思うことが、いくつも出てくる。
上司にとって、聞かれて困る質問は、実は多くありません。聞かれないことのほうが、困ることが多いです。次の3つを、順番に聞きます。
聞くのは、3つ
- 優先順位。「いま、私が最優先にすべき仕事は、何でしょうか」。仕事が複数あるとき、上司の頭の中の順番と、自分の順番は、ずれていることがあります
- 期待。「次の半年で、私に期待していることは、何ですか」。期待が言葉になっていないと、頑張る方向が決められません
- 評価の基準。「どうなっていれば、うまくいっていると見ていただけますか」。結果の見られ方が分かると、時間の使い方が変わります
1回で3つ全部を聞く必要はありません。1回に1つで足ります。
聞き方のコツ
- 最初に、数と理由を言う。「今日は、優先順位について1つ、確認させてください。複数の件が重なっているので」
- 答えを、書き留める。メモを取る姿を見せると、上司も言葉を選びます
- 言い換えて、確認する。「つまり、まずAを今週中、Bは来週以降、ということでしょうか」
聞いたあとにやること
聞いて終わりにしません。1週間以内に、聞いたことを1つ、行動に変えます。優先順位を聞いたなら、その順に並べ替える。期待を聞いたなら、次の仕事の進め方を1つ変える。
次の1on1で、「前回聞いたことを、こう変えました」と一言伝えると、上司は、聞かれたことが活かされていると分かります。
避けたほうがいい聞き方
- 評価の直訴。「なぜ私の評価は、この結果なのですか」は、面談の場で聞くほうが安全です。1on1では、基準を聞きます
- 愚痴だけで終わる。「大変です」で止めず、「だから、どうしたらよいか」まで聞きます
- はい・いいえで終わる質問。「これでいいですか」は、「はい」で終わります
まとめ
- 上司に聞くのは、優先順位・期待・評価の基準の3つ
- 1回に1つ。最初に、数と理由を言う
- 聞いたことを、1週間以内に1つ、行動に変える