物流センターの主任が、「失敗の報告」を先にほめたら、後輩の顔が変わった話
叱られると思っていた。ありがとう、と言われて、後輩は固まった。
読む悩みから探す / 仕事の進め方
黙っているのは、意見がないからではありません。言うと損をする、と学んだ結果です。原因を点検し、1週間に1つ、安全を足します。
よく検索される言い方
チーム 萎縮 発言しない 部下 会議 発言が出ない 心理的安全性 高める 組織 コミュニケーション 萎縮
上から順に読むと、同じ悩みを段階的に進められます。気になる1本だけでも足ります。
同じ悩みを、別の業界の別の人が通った話です。
叱られると思っていた。ありがとう、と言われて、後輩は固まった。
読む声が出ないのは、反発ではなかった。安全が、足りなかった。
読む事実を聞いたつもりだった。部下には、犯人探しに聞こえていた。
読む意見がなかったのではなく、その場で考えはじめていた。
読む聞いたことは、聞いた。動いたことは、一つもなかった。
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