萎縮したチームを預かる管理職の、心づもり5つ

萎縮したチームを引き継いだ。あるいは、自分のチームが、いつのまにか、萎縮していた。

手順を知る前に、構えを整えておきます。構えがずれていると、どの手順も、空回りします。

5つの心づもり

1. 声が出ないのは、反発ではない

黙っていると、「やる気がない」「反抗している」と見えることがあります。多くは、言うと損をすると学んだ結果です。

• 構え：沈黙は、情報。責める材料にしない

2. 戻るのには、時間がかかる

萎縮は、時間をかけて作られました。戻るのも、時間がかかります。

• 構え：最初の1か月は、成果を求めない。安全を作る時間と考える

3. 過去の原因を、犯人探しにしない

前の上司や、特定の人を責めても、空気は戻りません。

• 構え：「誰が」ではなく、「何が、そうさせたか」を見る

4. 自分も、原因の1つかもしれない

自分の返し方や、反応が、萎縮を強めていることがあります。

• 構え：自分の言動を、点検する対象に含める。信頼できる人に、聞く

5. 1人で、抱えない

萎縮した組織を、1人で立て直すのは、重い仕事です。

• 構え：上司、人事、同僚に、状況を共有する。必要なら、外部の支援も使う

自分を保つために

• 小さな変化を、数える。今日、1人が、1言、話した。それを、記録する
• 休む。立て直す側が、疲れ切ると、空気が、さらに重くなる
• やめどきも、考える。状況によっては、異動や相談が、適切なこともある

始める前の、1枚メモ

次の3行を、紙に書いておきます。

• このチームで、いちばん、安全を足したい場面は、どこか
• 今週、自分が、やめることは、何か
• 今週、自分が、足すことは、何か

まとめ

• 声が出ないのは、反発ではなく、言うと損をすると学んだ結果
• 時間がかかる。犯人探しをしない。自分も、点検の対象に入れる
• 1人で抱えず、小さな変化を数える