飲料メーカーの課長が、売上が落ちた原因を、3段階で割って絞った話
会議で出た意見は、全部、もっともだった。だから、決まらなかった。
読む悩みから探す ／ 仕事の進め方
ロジックツリー・MECE・仮説思考。仕事で使うロジカルな考え方
考え方の型は、使い方を間違えると、整理するだけで終わります。問題を分け、仮説を置き、数字で確かめ、手を付ける場所を1つに絞ります。
よく検索される言い方
ロジックツリー 使い方 MECE 使い方 仮説思考 進め方 顧客 課題 ヒアリング KPI 絞る
こんなときに読んでください
- 会議で、原因の議論が散らばって、何も決まらない
- 情報を集めすぎて、結論が出せない
- お客様の要望は聞けるが、困りごとまで聞けない
- 部署の数字が多すぎて、何を見ればいいか分からない
読む順番
上から順に読むと、同じ悩みを段階的に進められます。気になる1本だけでも足ります。
- 1 ロジックツリーで問題を分ける。売上が落ちた理由を、3段階で割る 効くところ問題を3段階で割って、手を付ける場所を絞る
- 2 MECEを意識しすぎて動けないとき、「漏れ」と「重なり」の許し方 効くところMECEにこだわりすぎて動けないとき、許してよいこと
- 3 調べる前に、仮説を置く。「たぶん、こうだ」から始める進め方 効くところ調べる前に、仮の答えを1文で置く
- 4 お客様の「困りごと」を掘る質問。要望の手前にある課題を聞く 効くところ要望の手前にある、困りごとを掘る質問
- 5 現場で気づいたことを、部署の仕組みに戻す。月に1回、3行で残す 効くところ現場の気づきを、3行で残して月1回戻す
- 6 部署の数字を3つに絞る。週1回、見るだけで回る運用 効くところ部署の数字を3つに絞り、週1回で回す
- 7 会社の目標を、自分の担当の目標に落とす3ステップ 効くところ会社の目標を、自分の担当の目標に落とす
- 8 ボトルネックの見つけ方と、直す場所を1か所に絞る理由 効くところボトルネックを見つけ、直す場所を1か所にする