How to
指示待ちの部下に、主体性を求める前に確認する3つのこと
「もう少し、自分で考えて動いてほしい」。部下に対して、そう思うことがあります。けれど、言葉で「主体的に」と求めても、動き方は変わりません。
指示待ちになっているのは、性格より、動いても大丈夫な条件が揃っていないことのほうが多いです。先に3つ確認します。
確認する3つ
- 判断してよい範囲を、伝えたか。どこまで自分で決めてよく、どこから相談すればいいのか。本人に見えていないと、確認を待つほうが安全です
- 動いて失敗したとき、どうなったか。自分で決めて、否定された経験があると、次から指示を待ちます。心当たりがないか、思い出してみます
- 何を達成すればいい仕事か、見えているか。手順だけ渡されていると、手順の外では動けません
範囲を、言葉にして渡す
範囲は、1つだけで構いません。
「この件は、ここまでは事後報告でいい。その先は、相談してほしい」
範囲が1つ決まると、その中では動けます。範囲が広がるのは、そのあとです。
小さな主体性を、拾う
主体的な動きは、最初は小さく出てきます。「こうしたらどうでしょう」という一言や、資料の書式を変えたこと。
- 否定から入らない。「でも」から始めると、次から出てきません
- 採用するか、保留するか、理由つきで返す。保留でも、「今回は〜だから見送る。次の機会に」と返せば、出した意味は残ります
- 採用したら、名前を出す。「〇〇さんの案で進めます」
向かない場合
入社して間もない、その仕事の経験がない。そういうときは、主体性より先に、型を教えるほうが早いです。型を渡し、範囲を渡し、そのあとに任せる順番です。
まとめ
- 指示待ちは、性格より、条件が揃っていない場合が多い
- 判断してよい範囲・失敗への反応・目的の3つを確認する
- 範囲は1つ、言葉にして渡す
- 小さな提案は、理由つきで返す