マルチタスクが業務推進を遅らせる5つの理由。「全部を少しずつ」が進まない仕組み

「みんな忙しいのに、進まない」。その原因の多くは、一人ひとりが複数の仕事を同時に持っていることです。

5つの理由

1. 切り替えで、時間を失う

• 仕事を変えるたびに、頭の切り替えが要る
• 1日に何度も変えると、集中している時間が減る
• 戻るたびに、「どこまでやったか」を思い出す

2. 仕掛かりが増える

• どれも途中のまま、積み上がる
• 完成した成果が、なかなか出ない
• 状況を把握するのが、難しくなる

3. 品質が下がる

• 一つに使える時間が短くなる
• 確認が浅くなり、ミスが増える
• 手戻りで、さらに時間が取られる

4. 待ち時間が連鎖する

• Aさんの仕事が遅れると、Bさんが待つ
• 全員が兼務だと、待ちが重なる
• 結果、全体の期間が延びる

5. 人が育たない

• どれも浅く触れるだけで終わる
• 1つの分野を深める時間がない
• 技術力や提案力が、積み上がらない

簡単な見分け方

• 担当者1人が持つ仕事が、3つ以上ある
• 「今、何をやっていますか」に、一言で答えられない
• 週の終わりに、終わった仕事が少ない

対策の方向

• 同時に持つ数を制限する
• 主の仕事を1つ決める
• 兼務は、期間と割合を決める

まとめ

• マルチタスクは、切り替え、仕掛かり、品質、待ち、成長の5つを悪くする
• 忙しいのに進まないときは、同時に持つ数を疑う
• 数を制限し、主の仕事を決める