繰り返すミスは、チェックリストで直す。作り方と、長くしない工夫

チェックで直せるミス

• 見落とし：誤字、添付漏れ、宛先違い
• 抜け：手順の飛ばし、報告の忘れ
• うっかり：日付、数字の取り違え

直せないミス

• 知識や技術の不足（学ぶ）
• 判断の誤り（相談する）
• 疲れによるミス（休む）

作り方

1. 過去のミスを、3か月分書き出す
2. 多いものを、上から選ぶ
3. 5項目以内に絞る
4. 確認の場面を決める（送信前、提出前）

例（メール送信前）

• 宛先は、合っているか
• 添付は、入っているか
• 日付と数字は、資料と一致しているか

使われなくなったら

• 項目が多すぎないか
• 確認の場面が合っているか
• 3か月ごとに、項目を入れ替える

まとめ

• 見落とし、抜け、うっかりは、チェックで直せる
• 5項目以内、確認の場面を決める
• 3か月ごとに見直す