How to
心理的安全性を、簡単な質問で確かめる。5問の匿名アンケート
なぜ確かめるのか
上司が「話しやすい」と思っていても、部下はそう感じていないことがあります。
5つの質問（5段階）
- このチームで、ミスを報告しても責められない
- 分からないことを、気軽に聞ける
- 上司に反対意見を言える
- 新しい提案をしても、笑われない
- 困ったとき、助けを求められる
進め方
- 匿名で集める
- 5分で答えられる量
- 3か月ごとに同じ質問で
見方
- 平均より、低い項目に注目
- 回答が割れている項目は、人によって感じ方が違う
- 数値より、自由記述を読む
共有する
- 結果をチームに伝える
- 「一つ変える」と約束する
- 個人を特定しようとしない
注意
- 公式の尺度ではなく、簡易な方法
- 低くても、責めない
- アンケートだけで判断せず、日々の様子も見る
まとめ
- 5問の匿名アンケートで、状態を確かめる
- 低い項目と自由記述に注目する
- 結果を共有して、一つ変える