上司の愚痴を、部下に言わない。中間管理職が信頼を失う前に決めておくこと

上司に理不尽なことを言われた日、部下に愚痴をこぼしたくなります。ただ、それは、中間管理職の一番の落とし穴です。

部下に愚痴を言うとどうなるか

1. 信頼が下がる

• 「この人は、上に対して裏で言う人だ」と見られる
• 自分への不満も、裏で言われていると疑われる

2. 上に伝わる

• 部下から、他の人へ、広がる
• 最後は、上司本人に届くことがある

3. 部下が不安になる

• 「上が、うまくいっていないのか」
• 会社への不信が、部下に移る

愚痴の代わりに伝えること

部下には、事実と対応だけを伝えます。

• ×「部長、また急に変えてきた。やってられない」
• ○「方針が変わった。理由はこうで、対応はこうする」

吐き出す先の決め方

• 同じ立場の管理職
• 社外の友人
• 家族や、相談窓口

部下は、吐き出す先に含めない。

言ってしまったあと

• その場で、「今の言い方は、よくなかった」と言う
• 愚痴の内容を、他に広げないよう、お願いする
• 以後、同じことをしない姿勢で示す

例外

• 部下と同じ被害（ハラスメントなど）を受けている場合は、事実の共有として話す
• その場合も、記録を残し、相談窓口に相談する

まとめ

• 部下への愚痴は、信頼、伝言、不安のリスクがある
• 事実と対応だけを伝える
• 吐き出す先は、部下以外に作る