How to
遅刻が減ったときに、認める。改善を続けてもらうための言葉
なぜ認めるのか
- 改善した人は、努力している
- 何も言わないと、気づかれていないと感じる
- 認められると、続きやすい
4つの伝え方
- 数字で：「今月は、3回から1回に減った」
- 工夫を認める：「前夜の準備を続けているんだね」
- 効果を伝える：「朝の打ち合わせが、スムーズになった」
- 今後に：「この調子で」
当たり前と思わない
- 「遅刻しないのは当然」と考えない
- 改善したことは、努力の結果
人前で言うかの判断
- 本人が目立つのを好まない場合は、個別に
- 全体では、チームの成果として
- 過去の遅刻に、触れない
定着するまで
- 3か月は、時々声をかける
- 再び遅れても、責めずに事情を聞く
改善が止まったとき
- 責めずに、状況を聞く
- 計画を見直す
- 背景に体調や事情がないか
まとめ
- 数字と工夫を、具体的に認める
- 当たり前と思わず、個別に伝える
- 止まったときは、責めずに見直す