How to
セールスの流れを、5つの段階に分けて見える化する
5つの段階
| 段階 | 記録する数 |
|---|---|
| 1. 見込み客 | 新しく出会った件数 |
| 2. 初回面談 | 面談した件数 |
| 3. 提案 | 提案書を出した件数 |
| 4. 見積もり | 見積もりを出した件数 |
| 5. 受注 | 受注した件数 |
見方
- 各段階の、通過率を計算する
- 例:面談10件 → 提案5件 → 通過率50%
- 一番通過率が低い段階が、詰まっている所
詰まりの直し方
- 見込み客が少ない → 接点を増やす
- 面談から提案に進まない → ヒアリングを見直す
- 見積もりで落ちる → 価値の伝え方と価格
続け方
- 週に1回、数を記入
- 月に1回、通過率を見る
まとめ
- 5段階の数を、毎週記録する
- 通過率が低い段階から直す
- 受注は結果で、手前の数を見る