抽象度の高い仕事を、部下に渡す3段階。目的・制約・成果物の形

「この件、考えておいて」。そう頼んだのに、作業の結果だけが戻ってくる。抽象度の高い仕事は、渡し方で結果が変わります。

なぜ、作業だけが返ってくるのか

• 何を考えるかが、部下に伝わっていない
• どの範囲まで自分で決めてよいか、分からない
• 考えた結果の形が、決まっていない

部下は、分かる範囲の作業から、手をつけます。

3段階の渡し方

1. 目的・制約・成果物の形を、渡す

3つを、セットで渡します。

• 目的：何のための仕事か
• 制約：期限、予算、守ること
• 成果物の形：1枚、3つの案、3行の結論など

例

• 悪い例：「来期の改善案を、考えておいて」
• 良い例：「来期の残業を減らすための案を、3つ、1枚で出してほしい。費用は10万円以内、来月10日までに。各案の効果と手間を並べてほしい」

2. 途中で、確認する

3割の時点で、方向を確認します。

• 「今、どんな視点で考えている？」
• 方向がずれていれば、早く直す

3. 型を、一度渡す

整理の型を、初めに見せます。

• 前回の成果物の例
• 「課題、原因、案の順で並べて」

型があると、考える部分に集中できます。

段階的に上げる

抽象度は、一段ずつ上げます。

• 最初：目的と形を、はっきり渡す
• 慣れたら：形は任せる
• さらに：目的も一緒に考える

渡したあとの姿勢

• すぐ答えを教えない。「どう考えた？」と聞く
• 結果の良い点を、先に伝える
• 失敗は、次の渡し方の材料にする

まとめ

• 抽象度の高い仕事は、目的・制約・成果物の形を渡す
• 3割の時点で確認し、型を一度見せる
• 一段ずつ、抽象度を上げる