作業ばかりで概念整理をしてくれない部下に、整理を成果物にして頼む

作業は、進める。ただ、整理や、まとめは出てこない。そんな部下には、頼み方を変えます。

整理が出てこない理由

• 整理の形が、イメージできない
• 作業のほうが、終わりが見えて安心できる
• 整理しても、評価されないと感じている
• 整理する時間が、ない

怠けているとは、限りません。

4つの方法

1. 整理を、成果物にする

「整理して」ではなく、形のある成果物として頼みます。

• 「3行で、現状をまとめて」
• 「1枚の図で、関係者と流れを描いて」
• 「課題を、3つに分類して」

形が決まると、取り組みやすくなります。

2. 整理の型を、渡す

整理には、よく使う型があります。

• 課題、原因、対策の3つに分ける
• 前、今、後で並べる
• 関係者ごとに、役割を書く

型を一度見せると、真似から始められます。

3. 時間を、確保する

作業の時間と、整理の時間を、分けます。

• 週に30分、整理の時間を作る
• その時間は、作業を入れない

4. 整理した結果を、評価する

整理の結果に、反応します。

• 「この3行で、状況がすぐ分かった。助かった」
• 整理から、次の判断が決まった例を伝える

評価されると、次も出してくれます。

頼み方の例

「今週の作業を、一度、止めて、15分だけ。課題を、3つに分けて、1枚にまとめてくれる？ 来週の会議で、一緒に見たい」

見直すこと

• 頼む側が、抽象的すぎる言い方をしていないか
• 整理の目的を、伝えているか
• 結果を、活かしているか

まとめ

• 整理は、「整理して」ではなく、形のある成果物として頼む
• 型を渡し、時間を確保し、結果を評価する
• 頼む側の言い方も見直す