How to
遅刻者がいるチームの不公平感を扱う。周りの不満を放置しない
周りの不満の正体
- 自分たちだけが、きちんとしている
- 上司が何もしていないように見える
- 遅刻者の仕事を、肩代わりしている
4つの対応
- 聞く：周りの不満を、個別に受け止める
- 伝える：「対応している」とだけ伝える
- しわ寄せを減らす：業務の割り振りを見直す
- ルールを確認：始業時間や連絡のルールを共有
伝えてよいこと
- 「この件は、私が対応しています」
- 「ご不便をおかけして、申し訳ありません」
伝えてはいけないこと
- 遅刻者の事情の詳細
- 本人への面談内容
- 他の社員への愚痴
しわ寄せの扱い
- 業務の偏りを、一時的に調整する
- 肩代わりした人に、感謝を伝える
- 必要なら、評価でも考慮する
まとめ
- 周りの不満を聞き、対応していることを伝える
- 本人の事情は共有しない
- しわ寄せを調整し、感謝を伝える