遅刻の背景を聞く質問リスト。体調・家庭・仕事・気持ちの4つの方向から

「なんで遅刻するの」と聞いても、「すみません」しか返ってこない。理由は4つの方向に分けると、聞きやすくなります。

聞く前の心構え

• 決めつけない。やる気の問題とは限らない
• 全部を1回で聞かない
• 話したくないことは、聞かない

4つの方向と質問

1. 体調

• 「夜は、眠れていますか」（クローズド）
• 「朝の体のつらさは、どんな感じですか」（オープン）

睡眠や体調の不安があれば、産業医や医療機関の相談を勧めます。

2. 家庭・通勤

• 「通勤の時間は、変わりましたか」
• 「朝の時間のやりくりで、大変なことはありますか」

介護や育児の事情があれば、勤務時間の調整を一緒に考えます。

3. 仕事の状況

• 「仕事の量は、多いですか、ちょうどいいですか」
• 「朝の会議や業務で、行きづらいと感じることはありますか」

4. 気持ち

• 「最近、仕事への気持ちは、どんな感じですか」
• 「職場で、気になっていることはありますか」

聞いたあとにすること

• 要約して返す：「夜、眠れていなくて、朝がつらいんですね」
• 本人が望む対応を聞く
• 自分で決められないことは、持ち帰って伝える

注意すること

• プライベートに踏み込みすぎない
• 聞いた内容は、必要な人以外に話さない
• 理由が分かっても、ルールは曖昧にしない

まとめ

• 体調、家庭・通勤、仕事、気持ちの4方向から聞く
• クローズドで入り、オープンで広げる
• 要約して返し、対応を一緒に考える