How to
職場で腹が立ったとき、返信する前の6秒と3つの型
怒りは、大切にしたいものが傷ついた合図です。
3つの型
1. 6秒、待つ
- 怒りの強さは、数秒がピークとされる
- 深く息をして、席を立つ
2. 理由を、一文にする
- 「私は、何に怒っているのか」
- 例：「自分の仕事を、軽く扱われたから」
3. 伝えるなら、事実とお願い
- 悪い例：「いつも、いい加減ですね」
- 良い例：「資料の数字が、2か所違っていました。確認をお願いします」
メール・チャットの前に
- 下書きに書いて、10分置く
- 送る前に、「1年後も、この文面を見られるか」
溜めない習慣
- 小さな不満は、早めに短く伝える
- 運動や睡眠で、土台を整える
気をつけること
- 大声、人格への攻撃は、関係を壊す
- 繰り返し強い怒りが出るなら、専門家に相談する
まとめ
- 6秒待ち、理由を一文にする
- 事実とお願いで伝える
- 送る前に、一晩か10分置く