報告の順番。「結果・経過・課題・お願い」の4つで、1分で終わらせる

「報告します。まず、先週、A社に行きまして……」。ここで、上司はもう聞いていません。聞きたいのは、結果です。

報告を受ける人が知りたいこと

• うまくいったのか
• 自分が何かする必要があるのか

4つの順番

1. 結果

最初の一言で、結果を言います。

• 「A社の件、契約が取れました」
• 「A社の件、今回は見送りになりました」

2. 経過

結果に至った、要点だけ。

• 「価格が決め手でした。先方が、他社と比べて」

全部を話す必要はありません。聞かれたら答えます。

3. 課題

残っている問題や、気になる点。

• 「納期が、先方の希望より1週間遅いです」

4. お願い

上司にしてほしいこと。

• 「納期の件で、工場に調整をお願いできますか」
• なければ、「以上です。対応は私が進めます」

例

「A社の件、契約が取れました。価格が決め手でした。課題は納期で、先方の希望より1週間遅いです。工場への調整を、お願いできますか」

20秒です。

途中経過の報告

• 結果の代わりに、「今、全体の7割まで進んでいます」
• 遅れているなら、「予定より2日遅れています。理由は〜」

まとめ

• 結果、経過、課題、お願いの順で話す
• 経過は要点だけ。聞かれたら答える
• 最後は、お願いか、自分で進める宣言で終える