確証バイアス。自分に都合のよい情報だけ集めない4つの習慣

確証バイアスとは、自分の考えを裏づける情報ばかり集め、反対の情報を軽く見るクセです。

職場で起きること

• 「あの部下は、やる気がない」と思うと、遅刻や沈黙ばかり目につく
• 決めた案に合うデータだけを資料に載せる
• 質問が「この案は、いいですよね」という形になる

4つの習慣

1. 反対役を決める

• 会議で、反対意見を言う役を一人置く
• 役なら、言いやすい

2. 反証を探す

• 「この考えが間違っているなら、何が起きるか」を考える
• 反対の証拠を、最低1つ探す

3. 聞き方を変える

• 悪い例：「この方法は、うまくいっていますか」
• 良い例：「うまくいっていない点は、どこですか」

4. 数字で確かめる

• 印象ではなく、回数や割合で見る
• 「いつも」「全然」の言葉を、数に置き換える

強く確信しているとき

• 確信の強さは、正しさの証拠ではない
• 自分の意見が強いほど、反対を探す

まとめ

• 自分の考えに合う情報だけ集まりやすい
• 反対役、反証探し、聞き方、数字の4つで補う
• 確信が強いときほど、反対の材料を探す