提案や問題解決ができる組織にする。課題・原因・案・決めるの4つの型

「提案が出てこない」「問題が起きてから慌てる」。それは、考える型が共有されていないからかもしれません。

4つの型

1. 課題を、一文で書く

• 「誰が、何に困っているか」
• 例：「開発メンバーが、他部署の依頼で、月10日、作業が止まる」

2. 原因を、3つ挙げる

• すぐに答えを出さず、原因の候補を3つ書く
• 例：①依頼が窓口を通らない ②優先順位の基準がない ③断る権限がない

3. 案を、2つ出す

• 1つに決めつけず、2つ
• 例：A「窓口を1本化する」B「依頼は週1回の場でまとめる」
• 各案の、良い点と難しい点を一言

4. 決める人と期日を決める

• 誰が決めるか
• いつまでに決めるか
• 決めたあと、試す期間

定例での使い方

• 週1回、30分
• 1つの課題だけを、4つの型で扱う
• 発表は、新人から順に

型を使う効果

• 誰でも同じ順番で考えられる
• 提案が短くまとまる
• 決める人が、判断しやすい

始めるときの注意

• 最初は、小さな課題から
• 案が荒くても、否定しない
• 決めた案は、必ず試す

まとめ

• 課題、原因、案、決める人と期日の4つで考える
• 週に1つの課題を、全員の型で扱う
• 荒い案でも、試して直す