フラットな組織で、役割と決める権限を書く。「誰が決めて、誰が聞かれるか」の表

「これは誰が決めるの？」。答えがその場で出ない業務は、宙に浮いて、みんなが少しずつ抱えることになります。

役割を書く理由

• 決める人が分からないと、仕事が止まる
• 兼務の人が、どこまで責任かが曖昧
• 貸し出しや異動のあとに、混乱する

4つの役割

役割	意味
決める人	最終的に決定する（1人）
動く人	実行する
聞かれる人	事前に意見を求められる
知らされる人	決まったあとに伝えられる

表の作り方

業務を縦に、人を横に並べ、役割を書きます。

業務	田中	佐藤	鈴木
開発の優先順位	決める	聞かれる	知らされる
新人教育の計画	聞かれる	決める	動く
他部署の支援	知らされる	聞かれる	決める

作るときのコツ

• 「決める人」は、必ず1人
• 業務は、10個以内から始める
• 全員で一度見て、違和感を直す

運用

• 新しい業務ができたら、行を足す
• 3か月に1回、見直す
• 「聞かれる人」を増やしすぎない

注意すること

• 役割は、人の優劣ではない
• 決める人が不在のときの代理も書く
• 兼務の人が決める側ばかりにならないよう、バランスを見る

まとめ

• 決める、動く、聞かれる、知らされるの4役割
• 決める人は必ず1人
• 業務10個から表にして、3か月ごとに見直す