How to
失敗の後、周りと顔を合わせる。謝罪のあとの振る舞い方
気まずさの正体
自分が思うほど、周りは覚えていません。気まずさの大半は、自分の想像です。
4つの振る舞い
- 挨拶：翌朝は、いつもの声で
- 謝罪は一度：同じ謝罪を、繰り返さない
- 仕事を続ける：小さな報告と、期限を守る
- 感謝：支えてくれた人に、一言
同情されたとき
- 「ありがとうございます」と受ける
- 過剰に弁解しない
- 気を使わせないよう、軽く
陰口が聞こえたとき
- 反応しない
- 事実と違うことだけ、上司に相談
- 結果で、示す
避けたいこと
- 目を合わせない
- 会議で発言しなくなる
- ずっと落ち込んだ顔を続ける
まとめ
- 気まずさの多くは、自分の想像
- いつもの挨拶、一度の謝罪、普通の仕事
- 支えてくれた人に感謝を伝える