プライミング効果。会議の最初の一言と環境が、判断を方向づける

プライミング効果とは、先に触れた言葉や情報が、あとの判断や気分に無意識に影響することです。カーネマンも、早い思考の例として取り上げています。

職場で起きること

• 冒頭で「今期は厳しい」と言うと、会議全体が守りの案に寄る
• 直前に失敗の話を聞くと、新しい案へのハードルが上がる
• 明るい挨拶のあとは、意見が出やすい

使い方：会議の冒頭

• 最初の一言を決めておく

- 悪い例：「また、問題が起きまして」

- 良い例：「うまくいった点から、共有します」

• 議題の前に、目的を一文で伝える
• 否定的な言葉の連続を、避ける

使い方：メールと資料

• 件名に、期待する行動を入れる

- 「ご確認のお願い」より「今週中のご確認のお願い」

• 資料の最初の1枚に、結論や目的を置く

使い方：環境

• 会議室に、目標を貼る
• 席の配置で、話しやすさを変える

注意点

• 相手を操作するために使わない
• 効果は、小さく、一時的なもの
• 強い効果を期待せず、「悪い影響を減らす」目的で使う

自分を守る使い方

• 重い判断の前は、直前の出来事を一度意識する
• 「今、何に影響されているか」と考える

まとめ

• 直前の言葉や情報が、判断に影響する
• 会議の冒頭、件名、環境を意図して整える
• 操作ではなく、悪い影響を減らすために使う