情報システム部の課長が、「決定ログ」を残して、板挟みの責任を整理した話

情報システム部の課長、永井は、部長の、部屋で、立っていた。

「先月の、システム更新の、期限だが、なぜ、延びた」

永井は、答えた。

「先月、部長から、品質を、優先してほしいと、うかがって」

「そんなことは、言っていない」

永井は、言葉に、詰まった。

確かに、聞いたと、思っていた。

ただ、メモは、なかった。

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席に、戻ると、部下の、広田が、不満そうに、待っていた。

「課長、先月、期限を、守れと、言われましたよね」

「いや、品質を、優先と」

「私は、期限と、聞いていました」

永井は、頭が、真っ白に、なった。

上からも、下からも、言った言わないで、責められた。

その夜、永井は、居酒屋で、ビールを、あおった。

記録を、残していなかった。

それが、全ての、原因だった。

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翌日から、永井は、ノートを、作った。

日付。依頼内容。決定と理由。関係者。

四つだけ。

部長から、依頼を、受けたら、その日のうちに、三分で、書く。

最初の、記録は、こうだった。

十一月二日。部長より、システム更新の、期限を、十一月末に、前倒し、の依頼。

決定。十一月二十日に、設計を、確定。ただし、テストは、一部、後日。

理由。役員会の、資料に、使うため。

共有。チーム全員、朝礼で、伝達。

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一か月後、同じような、場面が、来た。

部長が、言った。

「テストの範囲は、どうなっている」

永井は、ノートを、開いた。

「十一月二日の、記録です。一部のテストは、後日に、すると、決めました」

部長は、記録を、見た。

「ああ、そうだった」

言った言わないの、争いは、起きなかった。

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部下に、対しても、同じだった。

「期限の変更は、先週の、金曜に、共有しました。朝礼の、記録が、あります」

広田は、納得して、頷いた。

永井は、手帳に、書いた。

間に立つ人は、記録を、持つ。

その下に、足した。

感情は、書かない。事実だけ。一件五行。その日のうちに。