病院の事務長が、毎日の愚痴を聞き続けて、疲れ切った話

病院の、事務長、岡島は、毎日、夕方、事務室で、部下の、愚痴を、聞いていた。

「また、医師から、無茶な、依頼が」

「受付の、新人が、何度言っても」

岡島は、頷いた。

「そうか。大変だな」

聞いて、あげることが、事務長の、仕事だと、思っていた。

ただ、帰りの電車で、体が、重かった。

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三か月、続いた。

岡島は、朝、起きるのが、つらくなった。

家に帰っても、部下の愚痴が、頭の中で、回っていた。

妻が、言った。

「あなた、最近、笑わなくなった」

岡島は、答えられなかった。

その夜、風呂の中で、考えた。

自分の、愚痴は、誰に、聞いてもらって、いるのだろう。

誰にも、聞いてもらって、いなかった。

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翌日、岡島は、同じ病院の、他部署の、事務長、石黒に、声を、かけた。

「少し、話せるか」

石黒は、頷いた。

病院の、外の、喫茶店で、一時間、話した。

岡島は、初めて、自分の、疲れを、口に出した。

石黒は、聞くだけで、アドバイスを、しなかった。

最後に、言った。

「俺も、同じだ。月に一回、こうして、話そう」

岡島の、肩が、少し、軽くなった。

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その後、岡島は、部下の、愚痴の、聞き方も、変えた。

「毎日、夕方に、聞くのは、やめる。週に一回、金曜の、十五分だけ、時間を、取ろう」

部下が、戸惑った。

「その代わり、愚痴の最後に、どうしたいか、を、一つ、教えてほしい」

愚痴は、少しずつ、改善の、相談に、変わっていった。

「受付の、新人には、マニュアルを、作りたいです」

「それは、いい。やってみよう」

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三か月後、岡島は、また、笑うように、なった。

月に一回の、石黒との、時間が、支えに、なった。

岡島は、手帳に、書いた。

愚痴を、聞く人にも、吐き出す場所が、要る。

その下に、足した。

時間を、区切る。相手を、分ける。最後に、どうしたいかを、聞く。