遅刻が三回から一回に減った月に、課長が数字で認めた話

物流会社の、営業所課長、飯田は、部下の、遅刻に、悩んでいた。

本人と、計画を、立てた。

その後、遅刻は、月に、三回から、一回に、減った。

飯田は、安心した。

だが、何も、言わなかった。

遅刻しないのは、当然だと、思っていた。

翌月、遅刻が、また、二回に、増えた。

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飯田は、人事の、先輩に、相談した。

先輩は、言った。

「改善した人は、努力している。何も言わないと、気づかれていないと、感じる」

飯田は、反省した。

当たり前だと、思っていた。

だが、本人にとっては、努力の、結果だった。

飯田は、部下の、望月に、声を、かけた。

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面談で、飯田は、言った。

「先月、遅刻が、三回から、一回に、減った。数字で、はっきり、出ている」

数字を、伝えた。

「前夜に、持ち物を、そろえている、そうだな。その工夫が、効いている」

工夫を、認めた。

「朝の、打ち合わせが、スムーズに、なった。助かっている」

効果を、伝えた。

「この調子で、続けてほしい」

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望月は、少し、照れた。

「見ていて、くれたんですね」

飯田は、頷いた。

過去の遅刻には、触れなかった。

人前で、言うかどうかも、考えた。

望月は、目立つのを、好まない。

個別に、伝えた。

その後、三か月は、時々、声を、かけた。

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三か月後、遅刻は、ゼロに、なった。

望月は、再び、遅れた日が、あっても、責められなかった。

事情を、聞かれ、計画を、見直した。

飯田は、手帳に、書いた。

改善は、数字で、認める。

その下に、足した。

当たり前と、思わない。