「自分がいないと、回らない課」をやめた課長が、後継を育てた話

物流会社の、運行管理課長、菅原は、三年、休みを、取っていなかった。

自分が、いないと、課が、回らない。

そう、思っていた。

頼られることが、誇りでも、あった。

だが、ある日、体調を、崩して、三日、入院した。

その間、課は、混乱した。

現場から、何度も、電話が、来た。

菅原は、病室で、思った。

これは、強い課ではない。

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退院後、上司の、部長に、言われた。

「次の、ポストに、推薦したい。ただし、後継が、いないと、動けない」

菅原は、考えた。

後継を、育てなければ、ならない。

候補は、部下の、三宅だった。

意欲があり、信頼もされていた。

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菅原は、五つの、ステップで、育てた。

まず、小さな、代行。朝の、運行会議の、司会を、任せた。

次に、同席。顧客との、重要な、打ち合わせに、同席させた。

さらに、一部の権限を、任せた。

小さな、トラブルの、対応を、三宅の、判断で、行う。

週に一回、振り返りの、時間を、取った。

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三宅は、最初、失敗した。

配車の、調整で、顧客に、遅れが、出た。

菅原は、責めなかった。

「責任は、私が、持つ。一緒に、改善しよう」

三宅は、悔しそうな、顔をしていた。

だが、次からは、確認の、手順を、増やした。

菅原は、自分の、居場所を、失う、不安も、少し、感じた。

だが、育成の数は、評価されると、聞いていた。

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半年後、三宅は、課を、回せるように、なった。

菅原は、安心して、休暇を、取れた。

次の、ポストの、話も、具体的に、進んだ。

手帳に、書いた。

自分の代わりを、つくる。

その下に、足した。

小さな失敗は、許す。責任は、自分が持つ。