「誰かがやるだろう」で止まったプロジェクトを、課長が役割の表で動かした話

システム開発会社の、プロジェクト課長、佐野は、進捗会議で、気づいた。

重要な、タスクが、一つ、手付かずだった。

顧客への、仕様確認。

「誰の、担当だ」

メンバーは、顔を、見合わせた。

「私が、やると、思っていました」

「いや、佐野さんが、やると」

誰も、手を、付けていなかった。

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責任の空白だった。

全員が、誰かが、やるだろうと、思っていた。

佐野は、反省した。

自分も、役割を、明確に、していなかった。

先輩に、相談した。

先輩は、言った。

「役割の、表を、作れ。担当、決める人、相談する人、知らせる人」

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佐野は、仕事を、一覧に、した。

二十個の、仕事が、出た。

それぞれに、決めた。

担当。実行する人。

決める人。最終判断をする人。

相談する人。事前に、意見を聞く人。

知らせる人。事後に、共有する人。

仕様確認の、担当は、野口。決める人は、佐野。相談は、設計の、柴田。知らせるのは、チーム全体。

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さらに、重複も、見つかった。

二人が、同じ、テストを、していた。

担当を、一人に、した。

決める人が、不在の、仕事もあった。

仮で、佐野が、決める人に、なった。

表は、全員に、共有した。

変更が、あれば、全員に、伝える、と決めた。

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一か月後、プロジェクトは、再開した。

野口は、顧客と、仕様を、確認できた。

半年後、表を、見直した。

役割が、変わった人の、名前を、更新した。

佐野は、手帳に、書いた。

担当と、決める人を、明確に。

その下に、足した。

半年ごとに、見直す。