部長が先に自分の失敗を話したら、チームから小さな失敗が出てくるようになった話

システム開発会社の、開発部長、梶原は、悩んでいた。

大きなトラブルが、起きる度に、後から、分かる。

「実は、二週間前に、気づいていたのですが」

そう、言う部下が、多かった。

小さな失敗の、うちに、報告してほしい。

だが、誰も、言わない。

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梶原は、気づいた。

部下が、言わないのは、言いにくい空気が、あるからだ。

自分が、過去に、失敗を、厳しく、叱ったことも、ある。

梶原は、考えた。

自分が、先に、話そう。

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月一回の、定例会の、十五分を、「失敗談の枠」に、した。

最初に、梶原が、話した。

状況。先月、新しい、顧客向けの、見積もりを、した。

失敗。工数の、見積もりを、甘くして、赤字に、なりかけた。

学び。次回から、工数に、二割の、余裕を、足す。

部下たちは、驚いた顔で、聞いていた。

部長でも、失敗するのか。

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来月、課長の、一人が、手を挙げた。

「私も、一つ、あります」

テストの、手順を、飛ばして、不具合を、出した、話だった。

状況、失敗、学びの、順で、話した。

聞く側は、責めなかった。

「自分も、似た経験が、ある」

そう、言う者も、いた。

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三か月後、梶原の、元に、小さな失敗の、報告が、増えた。

「今日、設定を、間違えました。すぐ、直しました」

そのたびに、梶原は、言った。

「報告してくれて、ありがとう」

大きなトラブルは、減った。

梶原は、共有ノートに、学びを、書き残した。

手帳に、書いた。

先に、自分が、話す。

その下に、足した。

責めない。広めない。