任せた仕事を放置された課長が、叱る前に四つ確かめた話

ITサービス会社の、開発課長、近藤は、部下の、杉浦に、任せた、仕事が、手付かずなことに、気づいた。

二週間、前に、頼んだ。

進捗を、聞いても、「進めています」と、答えていた。

近藤は、怒りが、込み上げた。

裏切られた。

信じて、任せたのに。

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近藤は、杉浦を、呼びかけた。

その時、先日、読んだ、記事を、思い出した。

叱る前に、四つ、確かめる。

伝わっていたか。できる状態だったか。言いにくい雰囲気は、なかったか。事情は、あったか。

近藤は、深呼吸を、して、面談の部屋に、入った。

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「任せた仕事の、進み具合を、確認したい」

杉浦は、うつむいた。

近藤は、続けた。

「頼んだ時に、私の説明は、分かりにくくなかったか」

杉浦は、少し、迷って、言った。

「実は、仕様の、一部が、分からなかったのですが、聞きにくくて」

近藤は、息を、呑んだ。

聞きにくい雰囲気を、作っていたのは、自分だった。

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「他に、事情は、あるか」

杉浦は、言った。

「別の案件の、障害対応で、毎晩、遅くて」

近藤は、手帳を、見た。

確かに、杉浦は、先週、三日、徹夜に近い、対応を、していた。

忘れていたのは、自分だった。

近藤は、言った。

「すまなかった。私の、伝え方と、配慮が、足りなかった」

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二人で、決めた。

依頼は、書面でも、残す。

三日おきに、中間報告の、日を、置く。

詰まったら、その日のうちに、言う。

仕様の、分からない点は、その日に、解消した。

一週間後、仕事は、完了した。

近藤は、手帳に、書いた。

叱る前に、四つ、確かめる。

その下に、足した。

言いにくい雰囲気を、作っていないか。