大きな発注ミスの後、課長が衝撃、整理、再開の順に進んだ話

自動車部品メーカーの、調達課長、新井は、発注の数量を、一桁、間違えた。

納品された、部品は、必要な、十倍だった。

損失は、数百万円。

倉庫に、積まれた段ボールを、見た時、頭が、真っ白になった。

その夜、新井は、ほとんど、眠れなかった。

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翌朝、新井は、早く出社して、原因の、分析を、始めようとした。

資料を、広げた時、先輩の、小川が、声をかけた。

「新井。今日は、何も、するな」

「しかし、早く、原因を」

小川は、静かに、言った。

「立ち直りには、順番がある。衝撃の最中に、整理は、できない」

新井は、手を止めた。

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小川は、続けた。

「衝撃。整理。再開。今は、衝撃の段階だ。休め」

新井は、その日、午後から、休みを、もらった。

家に帰り、横になった。

眠れなくても、目を閉じた。

夕方、近所を、三十分、歩いた。

温かい、うどんを、食べた。

何も、考えなかった。

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三日目、新井は、紙を、取り出した。

整理の段階に、入った。

事実を、書いた。

発注の画面で、桁を、間違えた。

確認の、手順が、なかった。

数字の、入力に、ダブルチェックが、なかった。

責める言葉は、書かなかった。

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一週間後、新井は、再開した。

最初の仕事は、定型の、発注書を、期限内に、出すことだった。

それが、できた。

次の週は、小さな、見積の、依頼。

三週間後、新井は、いつもの、仕事の量に、戻った。

小川に、礼を、言った。

小川は、言った。

「順番を、守ったからだ」

新井は、手帳に、書いた。

衝撃、整理、再開。

その下に、足した。

段階を、飛ばさない。