事務課長が、「成果の少ない仕事」を切って、困ったことを知った話

卸売会社の、事務部の、課長、井上は、パレートの法則を、習った。

成果の、大半は、一部の仕事から、生まれる。

自分の部署の、仕事を、書き出した。

時間と、成果を、並べた。

成果の、小さい、仕事が、いくつか、見つかった。

備品の、棚卸し。出張精算の、事前確認。

月次の、備品リスト。

井上は、それらを、やめることに、した。

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二か月後、問題が、起きた。

監査で、備品の、台帳が、求められた。

台帳は、更新が、止まっていた。

さらに、出張精算の、不備が、増えた。

事前確認を、やめたため、営業からの、申請に、誤りが、増えた。

経理から、苦情が、来た。

「事務部が、確認しなくなったから、こちらが、やり直している」

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井上は、反省した。

成果が、小さく、見えたのは、数字の、取り方が、偏っていたから。

売上や、利益には、出ない。

ただ、安全や、信頼を、支える、仕事だった。

井上は、部下の、三宅に、聞いた。

「この仕事、誰が、困る」

三宅は、答えた。

「経理と、監査と、現場の、全員です」

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井上は、仕事を、見直した。

備品の、棚卸しは、年に二回に、減らす。完全には、やめない。

出張精算の、確認は、チェックリストに、して、軽くする。

月次の、リストは、自動で、出力する。

時間は、三割、減った。

必要な、役割は、守れた。

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井上は、手帳に、書いた。

減らすと、やめるは、別。

その下に、足した。

やめる前に、誰が困るかを、聞く。