システム開発会社の課長が、「2日でできるよね」に、流されなかった話

システム開発会社の、課長、東は、営業から、依頼を、受けた。

「画面の、追加、なんですが。二日で、できますよね」

東は、少し、考えた。

頭の中で、二日という数字が、離れなかった。

「まあ、三日あれば」

営業は、笑顔で、帰っていった。

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三日後。

作業は、半分も、終わっていなかった。

東は、チームに、頭を、下げた。

「見積もりが、甘かった」

後輩の、野村が、言った。

「二日と、聞いた瞬間、それが基準に、なりましたよね」

東は、その言葉に、引っかかった。

アンカリング。最初の数字に、引っ張られる。

自分が、まさに、そうだった。

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次の、依頼が、来た。

今度は、営業が、先に、言った。

「一週間で、お願いできますか」

東は、首を、振った。

「その数字は、一度、忘れさせてください。内容を、見せてください」

チームを、集めた。

東は、言った。

「各自、紙に、日数を、書いてください。同時に、出します」

五人の、数字は、八日から、十五日まで、ばらついた。

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次に、作業を、分けた。

画面の、設計。データベースの、変更。テスト。レビュー。手戻りの、予備。

一つずつ、積み上げると、十二日だった。

東は、営業に、伝えた。

「十二日です。内訳は、こちらです」

営業は、少し、驚いた。

「一週間が、十二日、ですか」

「過去の、似た案件は、平均で、十一日でした」

営業は、納得して、顧客に、伝えた。

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納品は、十二日で、終わった。

東は、手帳に、書いた。

先に聞いた数字は、頭から、外す。自分の数字を、積み上げる。

その下に、足した。

見積もりは、紙に書いて、同時に出す。