人事課長が、面談の前の三十秒で、部下の様子を見るようにした話

電機メーカーの、人事課長、岡田は、面談が、苦手だった。

部下に、聞く。

「最近、どう」

部下は、答える。

「問題ありません」

それで、終わる。

あとで、部下が、休職した。

岡田は、悔やんだ。

あの面談で、何も、気づけなかった。

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先輩の、柴田に、相談した。

柴田は、言った。

「話す前に、見ているか」

岡田は、首を傾げた。

「見る」

「部屋に入ってきた時の、顔。座り方。声の大きさ」

柴田は、続けた。

「いつもとの、差を見る」

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次の面談で、岡田は、試した。

部下の、野村が、入ってきた。

表情が、硬い。

肩が、少し、上がっている。

声も、いつもより、小さい。

机の上に、置いたノートは、新しい。

岡田は、観察したことを、頭に、置いた。

そして、言った。

「今日は、時間を取ってくれて、ありがとう。少し、疲れていないか」

野村は、少し、間を置いてから、答えた。

「実は、先月から、眠りが、浅くて」

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岡田は、決めつけなかった。

「そうか。仕事のことか、それ以外か、どちらが、近いかな」

野村は、答えた。

「仕事、です」

話が、動き出した。

岡田は、上司と連携し、業務量を、調整した。

産業医との、面談も、設定した。

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三か月後、野村は、元気を、取り戻した。

岡田は、手帳に、書いた。

話す前に、三十秒、見る。

その下に、足した。

見たことは、事実。理由は、仮説。