旅行会社の課長が、連絡メールの一行目に、期限を書いた話

旅行会社の課長、森本は、チーム全員に、メールを、送った。

団体旅行の、希望者の、名簿を、集めるための、連絡だった。

三日、経った。

返信は、二人だけ。

森本は、チャットで、聞いた。

「メール、見てくれた?」

部下の、近藤が、答えた。

「見ました。いつまでに、出せば、いいんですか」

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森本は、自分の、メールを、開き直した。

件名は、「団体旅行の件」。

本文は、二十行。挨拶。背景。団体旅行の、経緯。注意点。

期限は、最後から、二行目に、あった。

「十五日までに、名簿を、お願いします」

森本は、頭を、抱えた。

読む人は、二十行を、読んでから、やっと、期限に、たどり着く。

読む前に、疲れる。

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森本は、新しい、メールを、書き直した。

件名。「【お願い・十五日まで】団体旅行の名簿」

本文の、最初の、一行。

「十五日の十七時までに、担当するお客様の、名簿を、共有フォルダに、入れてください」

次の、一行。

「名簿の、形式は、前回と、同じです」

背景は、その下に、短く、書いた。

「団体旅行の、人数確定が、十六日の、ため」

読まなくても、動ける。そう、確かめて、送信した。

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一時間で、五人から、返信が、来た。

「了解しました」

「入れました」

近藤が、席から、声を、かけた。

「課長、今回は、すぐ、分かりました」

森本は、頷いた。

「前回は、すまなかった」

「いえ。ただ、メールは、冒頭を、読んで、判断することが、多いので」

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その日の、夕方、森本は、返信の、状況を、見た。

二十分で、全員の、確認が、取れた。

翌日、森本は、手帳に、書いた。

連絡は、用件。期限。やってほしいこと。詳細。

その下に、足した。

詳細は、読まなくても、動けるように。