設計事務所の所長が、全員の同時担当を「三つまで」に絞った話

設計事務所の所長、村瀬は、金曜の夕方、ホワイトボードを、眺めていた。

案件は、十五件。所員は、五人。

全員が、三件から五件を、同時に、持っていた。

誰に、聞いても、「忙しいです」と答える。

ただ、今週、完了した案件は、ゼロだった。

「みんな、頑張っているのに、なぜ、終わらない」

村瀬は、つぶやいた。

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月曜の朝、村瀬は、所員の、進藤に、聞いた。

「今、何を、やっている」

進藤は、少し、困った顔を、した。

「A邸の、図面と、B社の、確認申請と、C店舗の、見積もりと」

三つ、挙げて、止まった。

「あと、もう一件、ありました」

自分でも、全部は、言えない。

村瀬は、気づいた。

仕事が、全員の、手の中で、途中のまま、止まっている。

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その夜、村瀬は、数字を、出した。

進行中の、案件、十五件。

一人あたり、平均、三件。

完了までの、平均期間、四か月。

村瀬は、メモを、書いた。

同時に、持つ数に、上限を、決める。

翌日、所員を、集めた。

「今日から、一人、同時に、三件までにする」

所員が、ざわついた。

「残りは、どうなるんですか」

「待ちに、置く。一つ終わったら、一つ、入れる」

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最初の、一週間は、不安だった。

待ちの、案件が、増える。

お客様から、「まだですか」と、聞かれる日も、あった。

村瀬は、頭を、下げた。

「順番に、確実に、進めます。A邸は、三週間後に、お渡しできます」

三週間後、本当に、A邸の、図面が、完成した。

続けて、B社の、確認申請も、通った。

一か月で、四件が、完了した。

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三か月後、平均の、完了期間は、二か月半に、なった。

所員の、進藤が、言った。

「所長、最近、帰る時間が、早くなりました」

村瀬は、笑った。

「進めるのは、同じ人数でも、終わる件数が、増えた」

村瀬は、手帳に、書いた。

同時に、持つ数を、決める。

その下に、足した。

新しい依頼は、入れ替えで、受ける。