専門商社の部長が、マトリクス組織を「一案件・三人・三か月」から始めた話

専門商社の部長、三宅は、組織の、再編を、考えていた。

専門性を、育てたい。

案件ごとの、成果も、出したい。

マトリクス組織が、ぴったりだと、思った。

全部門で、一気に、始める。

そんな図を、頭の中で、描いていた。

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その前に、三宅は、先に、マトリクスを、導入した、取引先の、部長に、話を、聞いた。

「うまくいきましたか」

取引先の、部長は、苦笑した。

「最初は、大混乱でした。誰の指示を、聞けばいいのか、現場が、分からなくなった」

三宅は、身を乗り出した。

「どうして」

「軸を、増やしすぎた。そして、評価が、二重になった」

三宅は、メモを、取った。

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三宅は、計画を、変えた。

専門の軸は、三つ。調達、品質、営業支援。

案件の軸は、今動いている、一つの案件だけ。

メンバーは、三人。

期間は、三か月。

本籍は、専門の軸に、置く。案件には、三割の、時間で、参加する。

評価者は、本籍の、長が、一人。案件の、リーダーは、意見を、出す。

三宅は、三人を、集めた。

「小さく、試す。うまくいかない所は、月に一回、直す」

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一か月目、問題が、出た。

案件の、リーダーが、割合を、超えて、仕事を、頼んでくる。

三宅は、決まりを、一つ、足した。

「割合を、超える依頼は、本籍の、長に、相談する」

二か月目、評価の、面談で、案件の、リーダーが、意見を、出した。

本籍の長が、それを、取り入れた。

混乱は、起きなかった。

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三か月後、案件は、成功した。

メンバーの、一人は、言った。

「専門の仲間と、案件の仲間と、両方で、学べました」

三宅は、他の案件に、広げることに、決めた。

ただし、一案件ずつ。

三宅は、手帳に、書いた。

マトリクスは、最小から、始める。

その下に、足した。

指示の出し口は、一本。評価者は、一人。割合は、数字で。