三度目の失敗で、課長が「立ち直った記録」を、取り出した話

設備機器メーカーの、営業課長、堀は、大口の、顧客への、見積もりを、誤った。

数字の、桁は、間違えなかった。

だが、条件の、漏れが、あった。

顧客から、指摘を、受けた時、堀は、血の気が、引いた。

その夜、堀は、ベッドで、思った。

自分は、また、やってしまった。

今度こそ、もう、立ち直れない。

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翌日、堀は、引き出しを、開けた。

そこに、一枚の、紙が、あった。

二年前、堀は、一度、大きな失敗から、立ち直った。

その時、書いておいた、一枚だった。

失敗。見積もりの、誤りで、赤字を出した。

助けになったこと。先輩に、話した。再発防止を、一つ、決めた。

かかった時間。三週間。

今、思うこと。一人で、抱えなくて、よかった。

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堀は、その紙を、読んだ。

二年前の、自分が、言っていた。

一人で、抱えなくて、よかった。

堀は、声に、出した。

「先輩に、話そう」

その日の、昼、先輩の、課長に、連絡した。

十五分、時間を、もらった。

事実から、話した。

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先輩は、言った。

「再発防止は、一つ、決めたか」

「まだです」

「一つだけ、決めよう」

二人で、考えた。

見積もりの、提出前に、条件の、チェックリストを、別の人に、確認してもらう。

それだけ、決めた。

堀は、三日で、気持ちが、戻った。

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その夜、堀は、新しい紙を、取り出した。

今回の、失敗を、一枚に、書いた。

助けになったこと。記録を、読み返した。先輩に、話した。

かかった時間。三日。

今、思うこと。前にも、立ち直れた。

手帳に、書いた。

立ち直った記録は、次の自分を、支える。

その下に、足した。

効いた方法を、また、使う。