人材サービス会社の課長が、話し上手な応募者の、点数を、分けた話

人材サービス会社の、課長、片山は、採用面接を、よく、担当していた。

その日の、応募者は、堂々と、話した。

声が、通る。例え話が、うまい。

片山は、面接ノートに、書いた。

評価、五点満点中、五点。

同席した、若手の、堀田は、少し、違う、顔をしていた。

「課長、あの人、五点ですか」

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面接後、堀田が、言った。

「話し方は、五点だと、思います。ただ、前職での、実績の、説明が、あいまいで」

片山は、驚いた。

「そうだったか」

「数字を、聞いたら、チームの、成果だと、答えていました」

片山は、はっとした。

ハロー効果。

一つの、目立つ、特徴が、全体の評価を、引き上げる。

自分は、話し方で、全部を、決めていた。

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片山は、評価の、やり方を、変えた。

評価シートを、作った。

話し方。実績の具体性。仕事の進め方。協調性。入社後の意欲。

それぞれ、五点満点。

面接官は、別々に、採点して、あとで、見せ合う。

最初の、応募者を、再評価した。

話し方は、五点。実績は、二点。

進め方は、三点。

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次の、面接で、もう一人の、応募者に、会った。

話は、とつとつと、していた。

でも、実績を、聞くと、数字を、すらすら、答えた。

失敗の話も、した。

「その時は、こうしました」

片山の、シートに、実績、五点。進め方、五点。話し方、三点。

堀田の、点数も、近かった。

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その人を、採用した。

半年後、顧客からの、評判が、よかった。

片山は、手帳に、書いた。

一つの印象で、全体を、決めない。

その下に、足した。

点数は、項目ごと。見る人は、複数。